快速响应、高效处置！江苏天诚保安服务有限公司成功处置居民住宅火情

7月1日下午，江苏天诚保安服务有限公司碧桂园项目湖悦天境花园小区发生一起居民住宅电路起火险情。天诚保安依托完善的消防应急体系、规范的处置流程及在岗人员的快速响应，成功在初期扑灭火情，未造成人员伤亡及火势蔓延，圆满完成本次突发事件处置工作。

本次火情发生于7月1日14时13分，起火地点为小区3号楼1303室。经现场初步排查判定，火情起因系住户客厅插板线路短路，高温引燃周边窗帘，同时造成室内一台空调设备烧毁。

本次火情最先由小区监控室消防报警系统捕捉，触发火警预警，消控人员吴茂绿接到火警报警，第一时间通知园区巡逻岗胡宇豪赶赴现场核查。随后小区前台也接到业主火情反馈，双重预警保障了火情第一时间被发现、处置。

巡逻人员抵达现场确认3号楼1303室客厅起火后，立即上报情况，并联动小区所有流动岗位人员赶赴现场协同处置。全体工作人员严格遵循消防安全应急处置流程，规范操作、分工协作，高效开展灭火处置工作，快速扑灭明火，成功消除火情隐患，避免了火灾扩大造成更大损失。

火情处置结束后，服务项目保安部与物业第一时间开展复盘总结，梳理本次应急处置工作的亮点与不足。本次险情能够快速妥善处置，得益于多重保障。一是消防设施设备运行稳定，小区消防报警系统、应急联动设备全程正常运转，精准捕捉火情、快速启动应急响应，为初期灭火处置筑牢设备基础。二是在岗人员履职尽责，巡逻岗胡宇豪坚守岗位、巡查细致，第一时间发现火情并上报，为应急处置争取了黄金时间。三是值班管理规范到位，消控室值班人员吴茂绿熟练掌握应急处置流程，接警后快速统筹联动各岗位，严格落实值班管理制度，保障了应急流程高效落地。同时，复盘也明确了工作短板，小区住户消防安全宣传引导力度仍需进一步加强。为彻底排查安全隐患、筑牢小区消防安全防线，杜绝同类火情再次发生，结合本次事件复盘情况，制定多项后续整改提升措施。同时，开展小区全覆盖消防安全专项排查，重点聚焦住户用电、用气安全，全面检查消防通道畅通情况、消防设施完好状态，实行闭环管理，限期完成所有隐患整改。

此外，天诚保安将积极配合物业常态化开展消防安全宣传教育工作，普及家庭电器安全使用、火灾初期处置、自救互救等消防安全知识，全方位提升住户安全防范意识与应急逃生能力。同时，进一步优化小区消防安全应急处置预案，定期组织员工开展消防应急演练，强化巡逻岗、消控室等关键岗位人员的实操能力与应急处置水平，全面提升突发火情的快速响应、高效处置能力，全力守护小区业主生命财产安全与居住环境安全。